Questions fréquentes sur les soins infirmiers à domicile
Réponses claires sur la demande, la prescription, le remboursement et les soins infirmiers spécialisés à domicile chez Zorgvol.
Démarrage
Comment demander des soins à domicile et comment se passe la première visite ?
Appelez-nous, envoyez un e-mail ou utilisez le formulaire. Nous organisons rapidement une première visite et le démarrage est souvent possible en moins de 24 heures.
Demande possible par patient, proche aidant ou médecin
Une prescription n'est pas toujours nécessaire pour le premier contact
Préparez vos coordonnées, le nom du médecin et une courte description de la demande
Nous validons le plan de soins avec votre médecin
En cas d’urgence vitale : appelez le 112. Pour un problème non vital en dehors des heures de consultation : appelez le 1733 pour le médecin de garde.
Sources : Numéros 112 & 1733 · Vlaanderen.be - Soins et famille
Coûts
Quel est le coût des soins et le tiers payant est-il possible ?
De nombreuses prestations sont remboursées via la nomenclature INAMI et facturées directement à la mutualité (tiers payant). Les éventuels frais complémentaires sont expliqués à l'avance.
Tiers payant souvent possible: peu ou pas d’avance de frais
Le remboursement dépend de la prestation et de votre situation médicale
Prestations réalisées selon les règles officielles INAMI
Frais de matériel éventuels expliqués au préalable
Sources : RIZIV - Nomenclature · RIZIV - Infirmiers
Prescription
Une prescription médicale est-elle nécessaire pour les soins à domicile ?
Pour certains actes techniques, une prescription est requise. Pour un premier contact ou des soins de base, vous pouvez généralement nous contacter directement.
Souvent nécessaire pour les soins de plaies, injections et actes techniques
Pour les soins d’hygiène, la mise en route est souvent plus rapide
Nous vous aidons à obtenir la prescription correcte
Vous recevez une explication claire des documents utiles
Communes
Dans quelles communes intervenez-vous pour les soins à domicile ?
Zorgvol intervient à domicile à Geluwe, Wervik, Geluveld et Menin pour des soins infirmiers courants et techniques.
Infirmier(ère) de référence comme interlocuteur(rice) privilégié(e)
Démarrage rapide, notamment après sortie d'hospitalisation
Démarrage rapide grâce à une organisation locale
Coordination avec médecin traitant, spécialiste et proches
Quels soins vous conviennent ?
Qu'est-ce que les soins infirmiers à domicile et quel est le rôle de l'infirmier(ère) ?
Les soins infirmiers à domicile sont dispensés par un(e) infirmier(ère) reconnu(e). Nous assurons les actes médicaux, le suivi et le confort de manière coordonnée.
Soins de plaies, injections, perfusions et cathéters
Suivi des paramètres et gestion de la médication
Collaboration avec médecin généraliste et/ou spécialiste
Éducation à l'autogestion et à la prévention
Planification adaptée à votre rythme de vie
Sources : RIZIV - Professionnels · Vlaanderen.be - Soins et famille
Assurez-vous des soins infirmiers le week-end (samedi et dimanche) et les jours fériés ?
Oui. Nous organisons des tournées le week-end (samedi et dimanche) et les jours fériés pour les soins nécessaires comme injections, plaies et soins palliatifs.
Passages le week-end et les jours fériés possibles
En cas de changement, prévenez-nous rapidement
Continuité avec la même infirmière lorsque possible
Réalisez-vous les injections à domicile (insuline, anticoagulants, vitamines) ?
Oui. Nous réalisons les injections à domicile en toute sécurité et contrôlons le matériel et la technique à chaque passage.
Insuline, anticoagulants et autres injections
Injections sous-cutanées et intramusculaires
Vérification des stocks et dates de péremption
Formation du patient ou de l’aidant si souhaité
Qu’est-ce que la thérapie de compression (bas, bandages, contentions) et quand est-elle indiquée ?
La compression améliore le retour veineux et lymphatique à l’aide de bas de contention, bandages et contentions. Elle est indiquée notamment en cas d’œdème et d’insuffisance veineuse.
Indications: (lymph)œdème, insuffisance veineuse chronique, ulcère veineux
Choix, pose correcte et suivi régulier
Classe/type souvent déterminés sur prescription
À associer à l’activité physique et aux soins de peau
Sources : Domus Medica - Directives IVC · INAMI - Thérapie de compression
Comment se déroule l’éducation au diabète ?
L’éducation au diabète vous aide à mesurer en sécurité, injecter correctement et reconnaître les variations. Nous abordons alimentation, activité physique, soins des pieds et autogestion.
Utilisation du lecteur/senseur, stylos et pompe
Reconnaissance hypo/hyper et conduite à tenir
Conseils nutrition et activité adaptés
Prévention des complications et soins des pieds
Point sur matériel et remboursement
Sources : Association du Diabète (Diabetes Liga) · INAMI Soins du diabète
Proposez-vous des soins palliatifs et un accompagnement de fin de vie à domicile ?
Oui. Nous assurons confort, suivi de la douleur et soutien des proches, en collaboration étroite avec le médecin traitant et les équipes palliatives.
Évaluation régulière de la douleur et du confort
Soutien aux proches et aidants
Coordination avec médecin traitant et spécialiste
Disponibilité soir/week-end selon la situation
Infographie
