FAQ Soins infirmiers à domicile, Thérapie de compression et Éducation au diabète

Qu'est-ce que les soins infirmiers à domicile et quel est le rôle de l'infirmier(ère) ?

Les soins à domicile sont dispensés par un(e) infirmier(ère) reconnu(e) à votre domicile. Nous réalisons les actes médicaux, le suivi et le confort de manière coordonnée.

• Soins de plaies, injections, perfusions, soins de cathéter

• Suivi des paramètres et gestion de la médication

• Collaboration étroite avec le médecin généraliste et/ou spécialiste

• Éducation à l'autogestion et à la prévention

• Planification adaptée à votre rythme de vie

Sources : RIZIV - Professionnels · Vlaanderen.be - Soins et famille

Quand ai-je droit au remboursement des soins infirmiers à domicile ?

Le remboursement dépend des prestations prescrites et de votre situation. De nombreux actes sont repris à la nomenclature et facturés via le tiers payant.

• Prescription médicale ou dossier indiquant l'indication

• Prestations selon la nomenclature (INAMI)

• Régime du tiers payant possible : facturation directe

• Éventuelle quote-part ou contribution matériel selon le soin

• En cas de doute, nous vous conseillons volontiers

Sources : RIZIV - Nomenclature · Vlaanderen.be - Assurance maladie

Qu'est-ce que la thérapie de compression et quand est-elle indiquée ?

La compression améliore le retour veineux et lymphatique via des bandages ou bas. Elle est indiquée en cas d'œdème, d'insuffisance veineuse et d'ulcères.

• Indications : (lymph)œdème, insuffisance veineuse chronique, ulcus cruris

• Formes : bandages multicouches, bas élastiques (classe sur prescription)

• Mesure correcte, contrôle et suivi

• Contre-indications : insuffisance artérielle sévère - avis médical d'abord

• À associer à l'activité physique et au soin de la peau

Sources : Domus Medica - Directives IVC · INAMI - Thérapie de compression

Comment demander des soins infirmiers à domicile ?

Appelez, envoyez un e-mail ou utilisez le formulaire. Nous planifions une première visite rapidement, contactons votre médecin et démarrons souvent en moins de 24 h.

• Demande possible par patient, proche ou médecin

• Contact par téléphone, e-mail ou formulaire en ligne

• Première visite pour évaluer et planifier

• Plan de soins en accord avec le médecin; démarrage souvent <24 h

• Tiers payant quand applicable pour éviter l'avance de frais

Comment se déroule l'éducation au diabète et à quoi dois-je m'attendre ?

L'éducation vous apprend à mesurer en sécurité, à injecter et à reconnaître les variations. Nous abordons l'alimentation, l'activité, le soin des pieds et les ‘sick-day rules'.

• Utilisation du lecteur/senseur et stylos ou pompe

• Reconnaissance hypo/hyper et conduite à tenir

• Conseils alimentaires personnalisés et activité physique

• Soin des pieds et prévention des complications

• Planification pratique, matériel et remboursement

Sources : Association du Diabète (Diabetes Liga) · INAMI Soins du diabète

Tu travailles selon les règles officielles de l'INAMI et qu'est-ce que cela signifie pour moi ?

Oui, Zorgvol est un service reconnu INAMI. Soins conformes à la nomenclature et facturation en tiers payant quand c'est possible.

• Infirmier(ère) reconnu(e) avec numéro INAMI valide

• Soins conformes à la nomenclature officielle

• Facturation via le tiers payant lorsque possible

• Respect des droits des patients et confidentialité

• Formation continue et contrôle de qualité réguliers

Sources : INAMI - Infirmiers à domicile · Vlaanderen.be - Aide et soins à domicile

Comment demander une première visite à domicile et quelles informations fournir ?

Contactez-nous par téléphone, e-mail ou via le formulaire avec vos coordonnées, une prescription (si nécessaire) et une brève description. Nous planifions rapidement un premier passage.

• Nom, adresse, téléphone et médecin traitant

• Brève description et éventuelle urgence

• Prescription ou lettre de sortie (si disponible)

• Aides ou matériel déjà présents à domicile

• En cas d'urgence vitale : composez le 112 ou 1733

Sources : Numéros 112 & 1733 · Vlaanderen.be - Soins et famille

Assurez-vous des soins infirmiers le week-end ?

Oui. Nous organisons des tournées week-end pour injections, soins de plaies et soins palliatifs. Prévenez-nous en cas de changement afin d'adapter le planning. Planifier des soins le week-end

• Passages week-end et jours fériés possibles

• Changement de planning ? Appelez ou envoyez un message

• Continuité : même infirmière lorsque possible

Faites-vous des prises de sang à domicile ?

Oui, avec une prescription nous réalisons ou coordonnons la prise de sang à domicile. Pas besoin de vous déplacer. Planifier une prise de sang

• Prescription ou formulaire labo du médecin

• Si à jeun, nous réservons un créneau tôt le matin

• Transport vers le labo pris en charge

• Résultats envoyés directement au médecin

Injections à domicile (insuline, anticoagulants, vitamines) ?

Nous réalisons les injections à domicile : insuline, anticoagulants et autres traitements. Contrôle du matériel et de la technique à chaque passage. Planifier des injections

• Insuline et accompagnement capteur/stylo

• Injections sous-cutanées et intramusculaires

• Vérification des stocks et dates de péremption

• Apprentissage pour patient ou aidant si souhaité

Soins palliatifs et accompagnement de fin de vie à domicile ?

Oui. Confort, contrôle de la douleur et soutien émotionnel avec une infirmière fixe. Collaboration étroite avec médecin et équipe palliative. Organiser des soins palliatifs

• Évaluation régulière douleur et confort

• Soutien aux proches et aidants

• Coordination avec médecin traitant et spécialiste

• Disponibilité soir/week-end si nécessaire

Infographie